「数码无障碍嘉许计划」现已正式接受报名
以长者生活为本 推动企业打造贴心数码服务
由香港互联网注册管理有限公司主办、数字政策办公室协办，并由平等机会委员会担任独立顾问的「2026-2027年度数码无障碍嘉许计划」现已正式接受报名。本计划旨在以长者及残疾人士的日常生活数码需要为本，推动企业优化网站及流动应用程式设计，协助有需要人士跨越数码障碍，推动更共融的智慧生活。
数码服务普及下的数码障碍挑战
在香港，公共服务与商业活动正迅速迈向数码化。无论是预约医疗服务、查询交通路线、使用银行网上理财服务、网上购物，以至在餐厅扫 QR 码点餐，市民日常生活愈来愈依赖数码服务。然而，对不少长者及残疾人士而言，这些看似便利的数码服务，却往往成为难以跨越的障碍。
例如：字体过小令长者及视力受限人士难以阅读，操作流程繁复容易带来挫败感，而缺乏清晰指示、语音辅助或复杂操作方式的设计，亦为肢体、感官或认知能力受限的人士带来实际困难。在餐厅场景中，QR 码点餐介面欠缺清晰指示，令部分长者及残疾人士在用餐时感到无所适从。
这些设计上的不足，往往迫使长者及残疾人士在使用数码服务时依赖他人协助，影响其自主性与信心，亦进一步加剧数码鸿沟，阻碍他们平等参与社会生活。
让科技更贴近每一位市民：以嘉许推动数码无障碍实践
数码无障碍嘉许计划咨询委员会主席黄家伟工程师表示：「我们经常听到长者分享，他们希望能自行预约医疗服务，却因系统设计过于复杂而放弃；亦有长者希望尝试使用电子支付，却因介面设计不够友善而感到不安。这些真实个案正正反映出数码无障碍的重要性。企业若能在平台设计中加入更多贴心考虑，不但能改善长者的生活质素，亦能展现其履行社会责任的承担。」
「数码无障碍嘉许计划」透过嘉许制度，鼓励企业优化网站及流动应用程式，包括提供更明确且一致的导览设计、更大的字体设定、更高的颜色对比度，以及简单直观的操作流程。同时，计划亦倡议企业加入图片描述、支援读屏软件的介面与操作提示，协助有需要人士融入数码世界。获得嘉许的企业不仅能展示其在推动共融发展及关顾不同社群需要方面的承担，亦有助提升品牌形象，建立公众信任，实现社会效益与商业价值的双赢。
此计划已正式展开，并预计于明年年中举行颁奖典礼，以表扬在数码无障碍设计方面表现卓越的企业与机构。多间非政府组织及长者服务机构亦表示全力支持，缩窄数码鸿沟、促进社会共融的重要平台。上届「长者友善奖」得奖机构指出：「许多长者希望能独立完成日常事务，若企业能提供更简单直观的设计，他们将能更安心地使用电子服务，并保持积极参与社会活动。」
「数码无障碍嘉许计划」不仅是一项认证，更是一场推动社会改变的行动。透过企业、政府及公众的共同努力，香港有望建立一个更无障碍、更共融的数码环境，让长者及残疾人士能与所有市民一同享受智慧生活带来的便利。
「2026-2027年度数码无障碍嘉许计划」现正接受报名，欢迎所有本地企业和机构，包括私人公司、非政府组织、学术机构、公营机构及网站及流动应用程式开发公司参加，共同推动数码无障碍发展，为长者及残疾人士打造更友善、易用的数码服务环境。
参与机构可免费获得评估及咨询服务之外，计划亦设有免费网上工作坊，加强对数码无障碍设计的认识，以协助提升其网站及流动应用程式的无障碍水平。经评估并符合评审准则的网站和流动应用程式将获颁发相关奖项。
如欲报名参加及了解更多详情，请浏览网站 www.digital-accessibility.hk，截止日期为 2026 年 10 月 30 日。
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