香港互联网注册管理有限公司透过「数码无障碍嘉许计划」

推动科技向善 助企业实践数码无障碍与社会责任

数码科技已经全面渗透日常生活，网站、流动应用程式及网上服务已成为市民获取资讯、享用服务和参与社会活动的重要渠道。然而，当企业积极推动数码转型的同时，往往容易忽略一个关键问题：这些数码服务是否真正让所有人都能平等使用？

对于长者、视障人士、听障人士，以及其他有特殊需要人士而言，一个缺乏无障碍设计的网站或流动应用程式，可能成为接触资讯和服务的障碍。图片欠缺文字描述、字体过小、色彩对比不足，或操作流程过于复杂等问题，都会影响他们的使用体验，甚至令他们无法获取所需的资讯或服务。数码无障碍的核心理念，正是确保所有人，包括残疾人士及长者，都能平等地读取及使用数码内容与服务。

实践企业社会责任 让科技惠及每一个人

不少人将数码无障碍视为技术或设计议题，但事实上，它更是一项企业社会责任（CSR）的重要实践。企业社会责任不仅是捐款、义工服务或公益活动，更重要的是如何透过自身业务和服务，为社会创造长远价值。当越来越多公共服务、银行服务、购物平台及客户服务转移至线上，若部分群体因技术限制而被排除在外，便有违社会共融的精神。

真正具社会责任感的企业，应主动思考如何让科技成果惠及不同背景及能力的人士，而非只服务主流市场。透过提升网站及流动应用程式的无障碍水平，企业不仅能协助弱势社群融入数码世界，更能展现其对平等参与和社会共融的承担。

数码无障碍同时能为企业带来正面的品牌效益。现时消费者对企业社会责任的要求愈来愈高，公众除了关注产品和服务质素，亦开始重视企业是否关心社会需要及弱势群体。透过推动数码无障碍，企业不但能建立负责任及具包容性的品牌形象，更能向客户、投资者及持份者展示其价值观和社会承担。

最好的设计 是让每个人都能使用

事实上，数码无障碍并非只是为残疾人士或长者而设的特殊安排，而是一种以人为本的设计理念。许多被视为数码无障碍的最佳实践，例如完善网站结构、提供图片替代文字（Alt Text）、提升文字与背景之间的色彩对比、优化内容可读性，以及建立清晰易用的导览列等，不仅有助视障人士、听障人士及长者使用数码平台，同时亦能提升所有用户的整体体验。相关设计理念正是数码无障碍倡导的核心方向。

清晰的内容结构和导览列，不仅有助使用辅助工具的人士浏览网站，亦能让一般用户更快速找到所需资讯，提升整体使用效率。

数码无障碍不难实践 关键在于踏出第一步

有见及此，香港互联网注册管理有限公司(HKIRC) 一直透过「数码无障碍嘉许计划」（Digital Accessibility Recognition Scheme）推动本港数码共融，鼓励企业及机构提升网站及流动应用程式的无障碍水平。 「数码无障碍嘉许计划」不仅是一项嘉许计划，更透过知识交流及能力提升，协助企业掌握数码无障碍的实践方法。

不少企业误以为推行数码无障碍需要大量资源投入，但事实上，许多优化措施都可循序渐进地落实，例如改善网站导览列、加入图片替代文字及提升色彩对比度等，均能有效改善用户体验，同时减低日后修改成本。

为协助企业实践数码无障碍，「数码无障碍嘉许计划」持续举办免费技术工作坊及分享活动，提供最新标准、实务技巧及专业建议，协助企业优化网站及流动应用程式。

数码共融不仅是社会责任，更是提升企业竞争力及拓展市场的机遇。我诚邀更多企业及机构参与「数码无障碍嘉许计划」，共同推动数码无障碍发展，让更多用户受惠，同时为企业创造更大价值。

「2026-2027年度数码无障碍嘉许计划」开始接受报名: www.digital-accessibility.hk

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