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香港社會服務聯會（社聯）自1947年成立以來，一直聯繫及協調本港的社會福利機構，為市民提供優質的社會服務，現時有超過520個社福機構會員，會員服務涵蓋房屋、教育、長者、兒童及青少年、復康等不同範疇。為了讓更多市民認識社聯及得到適切的社會服務，社聯早年已註冊「.hk」域名建立網站，以加強與本地社區及用戶的聯繫，並提供便捷的資訊。

樹立服務香港的鮮明形象
社聯一直與政府、機構會員及社會大眾緊密聯繫，積極推動香港的社會福利服務發展，其工作見證香港社會變遷，從最初的救濟工作到現時提供多元化服務，例如因應人口高齡化衍生的社會需要，近年推出樂齡科技教育及租賃服務；並就本港基層住屋問題為長期輪候公屋人士推出過渡性社會房屋項目等。

為接觸更多有需要的市民，故在90年代建立 www.hkcss.org.hk 網站。社聯企業傳訊高級經理曾志康解釋：「社聯作為紥根香港的機構，以服務香港市民為宗旨，採用『.hk』域名能夠明確展示我們的地域身份，突出我們的形象。」

提高網上曝光率 接觸更多市民
曾志康指出，網站是社聯對外的重要窗口：「網站成立之初，社交媒體尚未盛行，市民一般都是使用搜尋引擎接觸到我們的網站，而使用『.hk』域名有利於提高搜尋成功率，而今天在SEO上也能配合演算法，從而提升網站的曝光率，有利推廣社聯的工作和服務。即使現時網站與社交平台雙線發展，網站的重要性仍然不減，尤其近年市民大眾對社交平台的資訊存有戒心，而我們的網站已經建立了公信力，加上網站可以發放更詳盡的資料，例如計劃詳情、申請方法等，能夠增加市民的對服務的了解。」

安全性較高 增加使用者信心
近年網絡安全受高度重視，使用「.hk」的另一好處是安全度較高，曾志康稱：「註冊『.hk』域名時，需要遞交相關資料，尤其是有『org』，則要證明是公益組織身份，並經過嚴格審批，避免被別人冒認，能夠提升市民對使用網站的信心。」

建立可靠網站 有利長遠發展
社聯資訊科技資源中心總經理何美儀提到：「HKIRC近年積極推廣網絡安全，提高公眾的網絡安全意識，同時增強了市民對『.hk』網站的信心，令社聯及會員機構同樣受惠。市民從信任社聯網站延伸至我們的會員機構，令我們能夠服務更多有需要的市民。過去社聯一直使用『.hk』網站推廣及營運旗下的項目，例如線上旗袋管理系統旗袋易Flag Bag Easy (https://flagbag-app.hkcss.org.hk)、社會服務機構搜尋平台智識揀SmartNGO ( https://ngo.hkcss.org.hk/)等，未來仍會繼續此策略，所以建立安全可靠、具公信力和認受性的網站非常重要。」